L'Asset & Configuration Management offre supporto nella gestione di tipo formale e nel controllo degli oggetti (documentali e non) di sistemi software, grazie alla realizzazione di un modello logico dell'infrastruttura informatica destinato ad identificare e tracciare tutti gli asset e i configuration items esistenti. La sua funzione principale è quella di manutenere ed ottimizzare il database in cui sono censiti gli oggetti sottoposti a controllo di configurazione, archiviando in modo controllato le varie versioni del codice sorgente sviluppato e delle altre entità create nel corso delle diverse fasi dello sviluppo.
I benefici principali
derivano dalla capacità di fornire una base dati utile alla determinazione dei costi sostenuti per i servizi; rendere disponibili le informazioni sull'infrastruttura IT; facilitare la verifica del rispetto degli obblighi di legge in termini di licenze software; offrire una base fattuale per i processi di Incident Management, Problem Management e Change Management
Il modello prevede l’implementazione delle seguenti fasi:
- definizione di un piano di gestione della configurazione dell’infrastruttura ITLa metodologia utilizzata per lo svolgimento delle attività è completamente allineata a quanto previsto dalle best practices ITIL.