Questo servizio consente di descrivere i processi IT dell’azienda, mappandoli in funzione del grado di maturità rilevato e rendendo possibile - grazie ad una maggiore consapevolezza dell’idoneità dei processi IT rispetto ai bisogni del Business - una più adeguata definizione e quantificazione degli investimenti per il miglioramento della qualità.
Il Business-IT Process Alignment Assessment identifica la capacità/incapacità degli attuali processi del cliente di rispondere efficacemente alle esigenze strategiche e operative del business, mettendone in luce punti di forza e punti di debolezza. Quindi suggerisce un ventaglio di miglioramenti apportabili in termini di flussi, tenendo conto dell’impatto di ciascun intevento e del grado di maturità che si desidera raggiungere.
La modalità operativa prevede:
La metodologia utilizzata per la valutazione del grado di maturità dei processi IT dell’azienda-cliente si appoggia agli standard COBIT (Control Objectives for Information and related Technology), unitamente ad altri standard specifici - quali CMMI, ITIL, PMBOK o PRINCE2, ISO 20006, ISO 9000, ect., - in funzione della specificità del processo oggetto di valutazione.