You're using Internet explorer as browser: to enjoy the most complete expierence on our website, we recommend using a newer browser, such as Firefox, Chrome or Safari.
Innovazione e scalabilità
Progettata secondo un’architettura a micro- servizi ed un design modulare, la nostra tecnologia sfrutta tutti i vantaggi del cloud computing assicurando performance, scalabilità e resilienza anche a fronte di volumi importanti di traffico.
Grazie al nostro software innovativo e scalabile potrai gestire in maniera efficace ed efficiente la tua forza lavoro in campo, appuntamento, dispatch delle lavorazioni assegnate. Sarà inoltre possibile monitorare tutte le lavorazioni tramite dashboard gestita tramite controllo a disposizione della cabina di regia.
Le possibili
Applicazioni
Gestione Lavorazioni On-Field
La soluzione permette pieno controllo su tutte le lavorazioni: dalla assegnazione della working request in funzione della area territoriale, della disponibilità in agenda e delle skill di ogni tecnico, con possibilità di controllare ogni ticket di lavorazione nel dettaglio ed eventualmente di di ripianificare in real time gli appuntamenti fissati.
Si integra con tutti i sistemi informativi del cliente attraverso molteplici integrazioni come web-services, tracciati record, import files da allegati ricevuti via mail.
Sopralluogo virtuale
Anticipare eventuali problemi con un sopralluogo virtuale. Ingaggiare il cliente ed avviare la sessione di video assistenza: basterà una fotocamera per accedere in pochi secondi ed in maniera virtuale a casa del cliente. Senza dover installare nessuna applicazione.
Carattetistiche del sopralluogo virtuale:
- Accesso telecamera
- Condivisione materiale
- Integrazione al gestionale
- Realtà aumentata
- Valutazioni servizi
- Generazione Report
Gestione forza lavoro
Attraverso la nostra soluzione è possibile organizzare e gestire tutta la forza lavoro del cliente, che sia essa interna o appartenente a fornitori in subappalto. Attraverso il monitoraggio e la consultazione delle disponibilità in agenda e delle aree geografiche di copertura, è possibile fissare appuntamenti in maniera dinamica ed efficiente, ottimizzandone il numero di eseguiti nell'arco della giornata e minimizzando le distanze percorse.
Caratteristiche
Piattaforma
Tutto il necessario a portata di smartphone
Gestione
Documentale
Geolocalizzazione
Modulo survey e collaudi
Gestione
Magazzino
Modulo Self-caring
Integrazione
piattaforme esterne
Gli agenti avranno accesso a tutto ciò di cui hanno bisogno direttamente dal loro smartphone.
Attraverso un'applicazione mobile, potranno consultare l'agenda, gestire ordini di lavoro, caricare allegati e generare verbali di intervento tecnico con firma digitale del cliente, inviabili via SMS o email. Grazie all'interazione con l'app mobile, i dati fluiscono in tempo reale per una gestione immediata delle criticità.
Inoltre, tramite l'app, è possibile monitorare l'avanzamento delle attività attraverso dashboards predefinite o creare KPI report personalizzati sui.